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当当网被曝强制商户缴纳双十一促销费

2019-06-07 22:45:11来源:励志吧0次阅读

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除了公开向商户收取数千元双十一促销费外,天猫、京东、苏宁、国美等电商均表示在双十一不收取促销费

■本报 贺 骏

从10月份开始,各大电商都忙碌起来,不为别的,只为了即将到来的“双十一”。

尽管从年初开始,京东、苏宁、国美等诸多电商的各类促销噱头不断,但是真正检验战果和杀伤力的日子还是11月11日——看看谁能最大程度的将天猫的客流“截和”。为此,各路电商不约而同的将促销开始期提前,结束期延后,只为了能够覆盖住天猫的11月11日。

如果说,当当在之前各种人造噱头的价格战中还相对低调的话,那么面对“双十一”,当当也必须有所动作了。当当成立于1999年11月,因此11月正是当当名正言顺的“庆生”时间。不过,为了筹办今年的14周年庆,当当做出了一个前所未有的改变,而就是这个改变,引发了“小伙伴们”的不满。

小伙伴不满缴纳“生辰纲”

据一位不愿具名的图书供应商周先生(化名)向《证券》表示,其早在10月上旬就收到了当当发来的《当当14周年活动邀请函》,邀请函中写到:“来吧,当当14周年店庆,当当双十一活动。我们怀着一颗感恩的心,诚挚地邀请您的参与!”

当然,这个邀请函不同于街边散发的小广告,收到邀请函的人是必须要有回应的。不过,当周先生准备填写回执时发现,与去年13周年庆的回执不同的是,今年的回执上增加了“促销费”一栏,而去年的“返点”选项已经没有了。“以前的促销活动是让我们在不同的返点比例中选择,今年却变成了直接要现钱,这意味着当当已经不愿意把利益和我们商家绑在一起了,而是想旱涝保收了”,周先生对于当当改为直接要钱的方式表示不满。

据周先生讲述,随后当当的销售人员在上进行了报价——5000元。“我的图书品类并不多,还收我这么多钱。关键是,这种方式下,我怎么才能衡量当当收钱后所提供的服务呢?为什么今年当当突然改为这种方式了呢?”,周先生猜测到,“会不会是当当在持续亏损之下的无奈之举呢?”

10月22日,当当发布的第三季度初步财报显示,预计第三季度净亏损为人民币2700万元到人民币2900万元。

在周先生看来,当当要求缴纳5000元促销费很不合理,因此他对当当的销售人员表示,不愿参加此次双十一促销。不过,让周先生更加始料不及的是,他旋即受到了“威胁”。“当当销售人员得知我不参加促销活动后跟我说,如果不参加的话,将把我们家的书全部屏蔽”。当周先生询问“屏蔽”是啥意思时,该销售人员表示,“屏蔽就是买不到了”。

“我们之前是有协议合同的,难道仅仅因为不参加双十一促销活动,不缴纳凭空冒出的促销费就要把我们的书下架?”周先生很是气愤。

尽管气愤,但是鉴于当当的优势地位,周先生对于是否参加双十一促销还在犹豫中。不过,通过跟当当销售人员的谈判,原本5000元的促销费已经有所下降。“销售人员现在正在催我签合同,打款。”

一位不愿具名的律师对《证券》表示:“双十一促销并非不可抗力,如果双方此前在协议中没有对双十一进行特别约定,仅仅因为商户不参加双十一促销活动,当当就要屏蔽商户的产品,涉嫌违规。”

当当对此不予置评

对于向商家征收促销费一事,当当的态度是怎样的呢?

就此,《证券》向当当相关负责人进行求证,主要是两点,一是今年促销是否已改为向书商直接收取促销费;二是这种促销费是否是强制收取的。

对此,当当相关负责人表示:“建议你们别报这类事情,如果还是要报的话,就说我们不予置评。”

那么,收取促销费,是否是电商行业的普遍现象呢?

据《证券》了解,当当之前的周年庆促销都是采用收取返点形式,今年是第一次直接向商家收取现金促销费。

那么,是不是电商企业在今年都改变游戏规则了呢?对此,一位接近京东商城的人士向《证券》透露:“京东商城双十一的促销,从来都没采用过向供应商收取促销费的手段”。阿里集团相关负责人也对《证券》表示:“天猫的双十一活动,也不会向商家收取额外的促销费”。此外,苏宁易购、国美接受《证券》采访时,也否认存在什么促销费。“我们的促销费用都是由苏宁承担的,其它方面不会针对双十一有特殊的要求,只是会提醒商家在配货方面要做好准备”,苏宁相关负责人表示。

那么,在缺乏流量优势和成本优势的情况下,周先生以及当当的其他商户们是否会把这些“促销费”的成本最终转嫁给消费者呢?

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